• 建築裝飾專業承包二級
  • 建築總承包三級
  • 鋼結構專業承包三級
  • 消防專業承包二級
  • 建築機電安裝專業承包三級
131-2255-6060
您現在的位置 : 首頁 > 服務宗旨 >

服務宗旨

澶╁ぉ鑹叉棩鏃ュ共

服務宗旨︰顧客的滿意是我們矢志不移的追求!


商務溝通︰1、商務顧問進行項目前期接待,交流,溝通。

2、對甲方進行全面系統的介紹勤哲裝飾概況,模式,流程等。
3、全面了解甲方項目地址,面積,產權,位置,投資行業等基本情況,並給予基礎性建議。
4、約定見面時間和地點,讓甲方代表與乙方專業設計團隊進行需求溝通。
5、監督概念方案的進度和質量。
6、陪同設計團隊進行客戶專業服務。
7、方案設計過程中的設計進度,設計質量的監督和協調。
8、過程中進行電話回訪,協調落實客戶的建議。
9、持續電話跟蹤回訪,幫助客戶的項目在施工過程中的問題進行解決。


設計流程︰1、 接待客戶,詳細溝通《設計檔案表》的每個問題。本著對客戶負責的原則,讓客戶充分理解到填寫或回答《客戶檔案表》的重要性,以便準確了解客戶在功能,精神,理念,投資上的需求。

2、根據對《客戶檔案表》掌握的情況,與顧客確認項目的定位,功能需求,藝術形態等。
3、收取定金,進行項目考察。
4、實地測量考察現場的實際外觀、采光、通風、噪聲、梁柱、給排水、層高、受力、強弱電、城市排水排污管網、安全、消防、尺寸等。
5、根據甲方提供的項目結構圖,強弱電圖,給排水圖,結合項目實際情況,進行概念方案創作。
6、概念方案的確認,簽訂設計費協議。
7、進行詳細的功能性、合理性、安全性、藝術性設計。出全套施工圖和設計費協議約定的效果圖。
8、甲方確認設計方案後,進行施工報價。
9、施工技術預交底,施工節點技術交底,各階段效果驗收,完工飾品搭配,燈光調校。


施工流程︰1、乙方預審對圖紙和預算進行內部審核。

2、根據甲方項目特點選定施工執行項目組,項目組進行工藝、質量、進度、安全、服務進行分解,並編制施工進度表。
3、由甲方組織,乙方項目組負責人配合進行衛生、城管、消防、物業進行手續辦理。
4、擇定吉日和吉時進行現場開工,進行結構改建。
5、施工項目組進行前期材料準備,針對現場進行成品保護、臨水、臨電、防火、防盜等事項進行相應落實。
6、項目組組織材料進場,並組織各分項工程班組長進行進場前交底。
7、根據現場實際情況及施工進度要求,組織各分項工程班組的進場次序,並合理展開交叉施工。
8、對《施工進度表》中擬定的工作節點進行節點控制及驗收。並與甲方,設計方主動聯系協調,辦理好工程節點驗收簽證及設計方案變更等一系列重要工程簽證。
9、嚴控重點驗收環節,對隱檢,中期,竣工前預檢,竣工驗收實行三方聯合驗收。並辦理相關簽證。


售後流程︰1、甲方與乙方簽訂設計合同時,古蘭裝飾啟動全程客戶服務。

2、每隔7個工作日,勤哲裝飾客服進行一次電話回訪,主要針對設計質量和設計進度。
3、整個設計過程中,客服對設計質量和設計進度進行全程監督。
4、乙方設計完成後,乙方與甲方簽訂施工合同,同時啟動施工專人一對一的客戶服務。
5、施工過程中,每日在微信討論組中匯報工地進度及上傳現場照片,以便客戶及時了解現場情況。
6、每15個工作日,乙方專職客服進行一次電話回訪,了解甲方的建議和要求,並嚴格按照“24H回應機制”,進行協調處理。
7、隱、中、竣、節假日進行短信提示項目裝修的相關事宜。
8、完工後每年進行一次電話回訪,了解甲方項目是否需要維修。
9、乙方公眾微信平台服務(搜索關注︰勤哲裝飾)、不斷提供各種裝修使用注意事項和經營管理知識。


質量問題處理: 不需要進行售後服務裝修是最好的裝修,也是我們不變的追求。為此我們在前期設計、工藝施工、質量檢驗方面下大力氣進行層層把關、嚴格監控,將質量問題出現的幾率控制在最低範圍;為了及時解決出現的質量問題,我們成立了專門的售後服務組,他們將根據客戶的要求提供快捷、到位的安裝技術指導、售後補件、返修服務,將因質量問題給客戶帶來的不便以最快的速度進行解決。

我們的服務
經過多年的沉澱,緊密貼合您的需求,為您提供極致的裝修體驗

MORE+常見問題

Q: 無塵室是什麼原理

A︰ 無塵室的原理是利用HEPA、空氣淨化設備來過濾車間空氣中的塵埃粒子,控制空氣溫濕度、相鄰車間壓差,使車間…

Q: 淨化工程都包含那些內容

A︰ 淨化工程主要包含六個部分︰即地面系統、風道系統、自動控制系統、電氣系統、給排水系統和空氣過濾系統,不同功…

Q: 潔淨工程資質有哪些

A︰ 潔淨工程資質是對施工方而言,即潔淨工程施工資質,其等級標準包括二級資質和三級資質,兩項資質在認證的時候申…

Q: 淨化車間等級怎麼評定

A︰ 淨化車間等級評定方法︰檢測區域內塵埃粒子數、浮游菌數、落菌數及自淨換氣數來衡量淨化級別,目前淨化車間等級…